Als overheden digitaal willen werken, moeten ze er minstens voor zorgen dat ze hun papier scannen. Anders gaat het niet. Als het om de WABO (Omgevingsvergunning) gaat, hebben de betrokken overheden zelfs afgesproken dat ze digitaal zullen afhandelen. Maar de burger mag zijn aanvraag op papier indienen. Scannen dus! In dit boekje zijn de praktijkervaringen van de Gemeente Deventer en de Provincie Overijssel gebundeld.
